新浪云课堂APP产品体验分析报告

3.4.1 市场分析

神州在线教育尚处于发展中期,但展现日渐加强势头,将来有很大的向上空间,如图所示:

13年中华在线教育市场层面(摘自艾瑞咨询)

 艾瑞咨询认为,在线职业教育和言语培育属用户的刚性需求,用户数量庞大,付费能力较强,将得到长足发展,如下图所示:

13年中国在线教育用户课程接纳意况(摘自艾瑞)

下图是中国网民在线教育使用意况。其中将来计划购买在线教育课程的网民占据42.1%,这表明大部分网民对此在线教育的付费处境是可以接受的,这也验证知乎云课堂免费与收费结合是极度合理且尽量享有市场机会。

13年中国网民在线教育使用意况(摘自艾瑞)

(摘自36氪)

据上图调查商量彰显(调查数据来源于未找到真正出处,此摘自36氪)讲课时将听讲、阅读、视听和演示都拔取上,只可以落得30%的留存率,也就是学过的情节在一周后只记得30%。那就是教学的意义——相反,主动学习最高可高达90%的留存率。而推进“主动学习”的拦Audi是工作效能,互联网有多少个性状是效用之源:自动化(人机交互,作业自动评分)和众包(人人交互,论坛),都得以用来推进主动学习。比如一个骨干的论坛,就可以帮助学生中间的议论,教授花少量时间做些辅导就行了。这么些进程不仅实现了“探讨”,仍能让水平高的学习者完成“助教给客人”。实践的部分也不需讲师反复演示讲解,学生能够友善再也看视频。作业评分可以机器自动做,老师坐享结果。

据上述分析,可以得出结论,互联网在线教育通过自动化和众包推动主动学习,从而满足用户需求是少不了的,近年来市场上知乎云课堂的web网站就水到渠成了这点,但其没有接纳到APP中去,反而竞品中百度传课APP将师生交换答疑和磨炼测试都使用到了,慕课网APP也有习题自动评测及与讲师一向加好友咨询。

目标性数据:

近年来两月总下载量:

(来自酷传)

竞品下载量相比较:

360手机帮手(数据出自酷传)

豌豆荚(数据来源于酷传)

百度手机援手(数据出自酷传)

AppStore

竞品数据解析:

不论是在在安卓端仍旧iOS端今日头条云课堂下载量或排行都比竞品来的低,但在iOS端的评论数却独大且iOS端的排行特别地比竞品靠前。而慕课网下载量在安卓端的无论是哪个渠道都是最多的,在iOS端的评论数也很多但iOS端的名次甚至1000多名之后,相对名次在100-200名左右的网易云课堂和百度传课差异很大。

这无疑跟产品的推广紧密相关,如新浪云课堂在安卓和iOS端都投入同样精力推广优化,所以五个渠道意况差距不大,而慕课网重心放在安卓端所以差别较大,其实从百度传课在百度自己旗下的百度手机帮手的下载量远远出乎此外安卓渠道也得以见见各类产品优化和拓宽的反差。

策略:

天涯论坛云课堂在同时优化推天水卓端和iOS端的同时,应维持产品迭代和迭代优化的质地,这样才能扩展用户粘性口碑相传吸引更多潜在用户,提高无论是安卓依然iOS端的产品下载量和市场占有率。

7 SWOT分析

(一)天涯论坛云课堂的优势(S)

1.天涯论坛云课堂课程资源充分,内容完整,形式灵活

乘势全国许多著名大学渐渐插手新浪云课堂平台,为乐乎云课堂课程提供了充裕的资源,也为学习者提供了海量、优质的教程,用户可以遵照自身的就学水平,自主安排学习进度。立足于实用性的渴求,知乎云课堂与多家教育、培训机构建立合作,课程数量已达4100+,课时总数超50000,涵盖实用软件、IT与互联网、外语学习、生活家居、兴趣爱好、职场技能、金融管理、考试表明、中小学、亲子教育等十余大门类。

2.天涯论坛云课堂对学习者的要求相对较低

学习者只需要网络和连接网络的装备,就足以得到.天涯论坛云课堂的教学资源,而且对学习者的求学时间和空中不做其他要求的限制。同时,由于学习者不需要在学习前拿到严俊的求证,缩短了对学习者学位及教程的要求,可以增进学习者终身学习的力量。

(二)博客园云课堂的劣势(W)

1.师生在教学过程中难以快捷适应

在传统的教学形式中,助教往往只需要将我的文化通过课堂的样式灌输给学员,学生只需要抓好笔录并加以消化,再辅以习题练习。.天涯论坛云课堂的到来改变了从前先生教学计划的形式,要丰盛考虑到自我在教学过程中起到的指点功效,而学生则需要摒弃传统的消沉接受,主动插手到知识的建构中,那些都亟需师生进行较长时间的适应。

2.学习者在攻读过程中得不到系统的学识构架

出于在.虎扑云课堂平台拓展学习的学人大多数都是因为需要或者兴趣举行学科选取并就学,在未曾学分等条件的羁绊下,学生很容易在读书的历程中因为兴趣消退仍旧所需技能以及控制而丢弃读书,致使学习者在就学的过程中得不到系统的学识构架。

3.网易云课堂的评头品足办法不够灵活。虎扑云课堂无评论回复效能,学生得不到收到任何学科评论反馈。

4.缺失师生互动交流。知乎云课堂APP无论坛或师生交换模块,学生境遇疑惑需要求解时无路可寻,时间一久积累的题材多了学员很容易丧失信心,导致丢弃学习。

5.无在线测试。学生的求学收获没有通过磨炼测评来证实就不可能了然其是否操纵,导致学生不能领会自我学习状态。

6学生不可能记录笔记。在手机上学习讲究的是随时随地,假若无法记录笔记学生的知识会了解地比较破碎,不能集中所学知识及福利日后复习。

(三)乐乎云课堂的时机(O)

1.境内有大气的上学要求

在我国的大部分高校中,由于开头课程能力简单,很多学员不可以取舍自己喜好的学科举行学习,而.天涯论坛云课堂可以提供低价的、全球优质的教学资源,可以极大地满足学生攻读的急需,这一个需要可以推动网易云课堂快捷发展。

2.国度的方针支撑

在《教育音信化十年更上一层楼设计(2011-2020年)》中指出,教育新闻化的提高要以教育理念立异为带领,以优质教育资源和信息化学习环境建设为底蕴,以念书情势和教化形式改进为基本。在政策的有助于下,新浪云课堂作为新起的学科开发形式,可以使得改变传统的教学情势,对教育消息化的腾飞暴发一定的影响。

(四)博客园云课堂的威逼(T)

1.天涯论坛云课堂的上进需要大量本金的支撑天涯论坛云课堂的快速成长,背后是大方风险成本和仁爱基金的参预,能否取得大量的资本属于潜在的威慑。

2.国内网络在线教育平台不断兴起,由于情势的可复制性强,能否提供优质的课程及用户体验成为胜利的根本,慕课网或百度传课等平台都兼备充裕和优惠的科目资源且都是免费的,而新浪云课堂部分收费,这对网易云课堂来说也是一个很大的胁迫。

6 UI分析

今日头条云课堂UI界面设计简单,以肉色为主调,色调清新柔和,一定水平上能迎刃而解学习过程中的视觉疲劳。内容和模块布局清晰可见,给用户带来优质的视觉感受,统一的风格和清新的情调搭配让用户接纳起来较为舒适。

但其布局不够灵活,较为刻板,不太相符年轻用户追求新鲜感的需求。

UI

4.2功用分析

(1)首先,精选课程效用模块下各种分类都有4个左右的推介放在这一类目,加起来精选的学科除了“猜你喜欢”、“热门推荐”、“新品推荐”和“畅销课程”4*6=18个科目外还有10*4=40个科目总共就有58个学科推荐,虽然两列一排也有点多,且选拔课程模块下的每个分类推荐课程都有链接到所在分拣的兼具类目即“全部课程”模块下的子页,这样就有点成效重合。

建议:

①摘取课程模块只含“猜你喜爱”、“热门推荐”、“新品推荐”和“畅销课程”共推荐14个类目下18个选取课程,将每个分类推荐的学科放置在“全体课程”的每个分类前边。

②间接在各样分类扩张“精选”筛选标司令员接纳课程放置在这些原则下。

③学科详情页下相关学科精准推荐。

(2)消息的职能,是APP向用户推送信息的窗口,并且只有那些功效,它不可以接受任何其他来源的信息,如评论收到的东山再起音信或与学生老师互动的信息等。这使用户觉得不到它对用户自身有如何用处,反而认为是吓唬用户收取广告和推销信息而留存的,给用户造成反感。

(3)网易云课堂web网站上有记录笔记的效率,而APP并无此功效,就自己个人而言,我还更欣赏在表弟大上记下自己读书的笔记,这才叫随时随地学习。竞品不管是慕课还是百度传课都有此效率,且慕课网的笔记可以是和谐在各种课程下边原创记录的笔记,也足以搜集每个课程下任何学员已记录的笔记,但其有一缺点是采集或记录的笔记是当面在每个课程下的,所有笔记记录是分散的,不能归类集中管理。

(4)下载地方管理无法自主设置下载地方,只好储存在默认地方,关于这点我采访了各大下载渠道中对此搜狐云课堂的用户评价显示,大部分用户都吐槽不可能转移下载路径。

下载管理

(5)评论基本是用户学习完科目之后才会进展评价的,而果壳网云课堂增加了评论后可修改评论的法力,我觉着这点并未必要。因为毕竟课程学习完后第一时间的感触和评价是最可行真实的,假使评论完再修改容易引起虚假评论现象,毕竟有点课程是付费的,不免有点宣布者因利益使然让用户尽量修改成好评。

评论

(6)在上头市场分析中就领会,互联网在线教育通过自动化和众包推动主动学习,从而满意用户需求是必不可少的。而虎扑云课堂APP并无习题自动评测和师生交换答疑效率。

(7)“我的学科”作为一个单独的大块,可是并没有对进入的课程举行可分类效能设定,假如有用户进入了几十居六个科目且都是不同的分类,那么找课程即将花费用户大把日子。

本身的教程

3.4市面现象

3.1成品定位

出品稳定:新浪云课堂致力于打造为用户提供个性化网络教学服务、最实用的专业技能课程和最亲密有效的位移学习体验的在线实用技术学习平台。

出品目标:从强调实用技术学习的网络云课堂开始,与重视人文社科及基础概念的今日头条公开课联合,打造“博客园大教育品牌”,构建一体化教育类别,一步一步抢占中国网络教育市场份额。

9总结

(1)知乎云课堂产品稳定清晰,目的用户显明,付费的模式让平台比竞争者多了一个挣钱渠道,有利于平台投入资金打造精品课程提升课程质地。

(2)据分析,虽有42.1%的网民以后计划采购在线教育课程,但这不得不证实这部分网民有意愿,并不可以申明最后他们是否会付诸行动为在线课程买单。知乎云课堂半收款情势应该小心收费金额与学科质料的和谐,什么样的教程可以让用户愿意买单,什么样的学科进行免费,毕竟中国大部分用户的思维是能不花钱尽量用免费。这样才能在完全免费的精锐竞争对手的价位攻势下生存。

(3)乐乎云课堂对于用户评价反馈的问题要么很强调的,像下载的视频无端消失,离线视频打不开等题材都收获化解,其出品革新迭代始终能缓解一些
问题,但对此用户需要较大的职能的增减不是很疼爱。

总的看,和讯云课堂课程相对竞品来说广而全,可以挑动大量例外需求的用户,但其在交互和效用及用户体验方面还有很多待讨论改进的地点。平台应继续揭橥其优势大力抢占市场份额,对于劣势在丰硕考虑平台利益和用户要求之间的平衡点之后尽量弥补不足,改革能改革的功用,抓住在线教育风潮这么些机遇迎接刚启航的在线教育各地点的挑衅。

4成品布局解析

3.3用户需要

(1)大旨需求:发现和上学自己感兴趣的科目。

(2)将课程学习时激发的想法或有效的知识碎片随时随地点便记录笔记。

(3)用户学习时的社交需求,如学友间的知识分享,师生间互相答疑。

(4)学习课程的个性化需要。

(5)课程学习资源的本地下载及云储存。

(6)课程磨炼。

3.2对象用户

目的用户:需要学习实用技术、考试升级的人流。

根本用户群体细分:即将大学毕业的同窗、初入职场的新娘子,希望举办工作技巧的职场人士。

3.4.2 竞品差别化分析

在线课程类APP竞品紧要有:慕课网;百度传课;course等,下边紧要针对慕课网与博客园云课堂举行竞品差别化分析。

慕课网产品稳定:不同于网易云课堂半收费形式,慕课网是境内首家免费的垂直互联网IT技能学习、交换平台,现已变为IT学习必备之选。

对象用户:不同于知乎云课堂针对需学习实用技能、考试升级人群,慕课网重要目的用户是内需学习IT前沿技术语言的在校学员和职场白领

慕课网产品特点:

(1)  课程全部免费,内容丰硕,专业实用。

全方位免费,5000个独家IT视频课程!内容丰裕,涵盖前端开发、PHP、Html5、Java、Android、iOS、Swift(Swift)等前沿技术语言!专业实用,从基础理论到实战案例,200余位高级工程师分享实用IT技能,拒绝纸上谈兵!

 (2)短视频为主,辅助离线下载,碎片化时间攻读。

整整科目以短录像形式表现,每节课不超过10分钟,扶助离线下载,坐公交、搭地铁,碎片化时间轻松学习。

 (3)录像高清流畅,全程无广告,为用户营造藏蓝色的读书环境。

 (4)匡助课程研商、笔记记录等风味效益。

效用相比:

着重成效点相比较

3战略层分析

2成品概述

知乎云课堂,是网易商店打造的在线实用技能学习平台,该平台于二零一二年1四月中正式上线,首要为学习者提供海量、优质的科目,用户可以依照本人的求学水平,自主安排学习进度。立足于实用性的渴求,乐乎云课堂与多家教育、培训机构建立合作,课程数量已达4100+,课时总数超50000,涵盖实用软件、IT与互联网、外语学
习、生活家居、兴趣爱好、职场技能、金融管理、考试表达、中小学、亲子教育等十余大门类。课程分收费和免费二种格局。

知乎云课堂官方给出的要紧特征:

(1)最充足的实用技能课程

涵盖IT技术、职场提高、外语学习、兴趣爱好、生活家居、实用软件、法律经营、考试考证、亲子育儿等10个品类,优异专业性和实用性,帮您轻轻松松拿到新技巧。

(2)最上流的微处理器专业序列

国内第一个总计机MOOC大学,会聚全国最佳大学里广受学生好评的旅长,每一门学科都由她们切身打造和任课,带你系统地通晓总计机专业知识。

(3)最贴心的活动学习心得

机动徒步手机/PAD/网页端学习进度,协助课件下载和离线观察,个性化学习指示,让您随时随地学习充电。

4.1功用架构

知乎云课堂首要由精选课程、全体学科、我的科目三大功效模块组成。其中“精选课程”是猜你欢喜,热门和新品推荐,畅销课程以及各样分类推荐4-6个科目,“全部科目”包含高等教育类下的统计机专业课程和实用技能下IT与互联网等10类目,“我的课程”里有下载的课程和参预的教程。总的来说,全部布局较简单清晰,用户使用和操作便利,课程分类注重实用技能且带有范围较广,每个课程分类下的细分类目也很详细。由效率布局得以观察新浪云课堂广而全的一站式实用教育系统,成功吸引更宽广的划分用户群体,符合其侵占中国网络教育市场份额的远志。

产品结构图

5并行设计分析

优点1:“全部学科”下的子类目页面上边是每个课程大类下的细分类目,如IT与互联网类下有产品设计和鞭策语言等子类目,由于每个大类下的子类目较多,所以提供了筛选标准“全体/免费/收费”、“按热门/按最新”,这使用户操作更加便于。且往下拉时若您采用的筛选标准是“全体”和“按热门”,顶部会悬停“全体-按热门”导航条,用户可以点击这里彰显子类目和筛选标准导航,此互为功能让用户可以随时随地更换筛选课程标准举行学科选取。如下图:

分拣导航吸顶

而乐乎云课程此顶部悬停效能还利用在科目页面,课程页面的“简介”、“目录”和“评价”组成的导航栏模块在用户下拉时落实顶部悬停效率,方便用户时时切换tab查看学科音讯,如下图。

课程页面导航吸顶

优点2:顶部下拉刷新、底部上拉刷新加载、左右滑行切换、视频播放可切换横竖屏,这个我就不一一细说了。

亮点3:点亮星星弹出评论框,辅导用户聚焦到评论上,点亮一颗星星显示“较差”两颗为“一般”以此五颗为“极佳”,以及内容评价。这裁减了杂乱令评论表单更有效,通过渐渐彰显收缩视觉模块保留自己精华部分,在用户需要时即用户想评论时表现能更好地提高用户体验,如下图。

星级评论交互

那边分享按钮也有同一效果,如下图:

分享

题材1:整个“精选课程”内容布局全部较长,以及“全体科目”下的科目类目页里的科目较多导致下拉始末长,用户在往下拉到底时若想回到顶部的精选课程还需上拉,如若有重返顶部的并行操成效户就便宜多了。

提出1:添加如微信朋友圈重回顶部的互动设计,双击顶部栏再次回到等回到顶部操作。

问题2:目录下点击某节视频直接跳转为横屏播放视频,且一进入录像便自动播放,毫无征兆且有些突然,让用户很难飞速反映,用户需要思考是否将手机转过来。且录像无锁屏操作,使用户无法短时间稳定观察视频。

录像播放

指出2:将视频放置在科目详情页上方的学科封面大图的不得了模块,用户可以一贯点击播放或切换横屏播放。或将添加设置规范如横屏观望或竖屏观察,让用户自主接纳。

广播提议

题材3:目录较长,层级仅用“一二三”“123”分别代表一二级,边框区分不够醒目也无交互,较为呆板,不便于用户清晰地翻看目录。

指出3:将引得分级并实现层级收放交互,当用户滑动至一流目录时自动举办一流目录下的子目录,直至滑动到下一个顶级目录时收起上一个一级目录,展开此时滑动到的顶尖目录的子目录。

8用户评价

(1)慕课网:

慕课网评论截图(360无线电话帮手)

酷派应用主题评论:

sutanciqzf3月13日

界面设计的很科学,粉色很对胃口,课程排列也很清晰,挺喜欢的!

zhoumushui2014年11月7日

自然认为还不错的,就是脱离后还耗电,一看有六个瑟维斯(Service)一向运行,一个Push瑟维斯(Service),一个Message瑟维斯(Service),而且又不是正版的Mooc,想卸载了。

你的梦我的心3月1日

界面UI设计得很雅观,内容也无可非议是一款很好的求学软件!

静静2015年3月12日09:49

只可以说课程很吻合自己,不仅是内容讲解的好,而且平常坐车、午休,10秒钟就能看完一节课,很有成就感,这一点计划的很好。

翡翠玉石2014卓殊好,卓殊赞的求学应用,内容充分,不仅有录像,磨练题,还足以做速记,和其他用户交换,相互提问解答。非凡好

若虚大人00只有处理器课程~像工程类的会计类的都没有

2015-04-1900:33:19

(2)新浪云课堂:

360手机援手

 黑莓应用主题评论:

·  137****01175月3日

自家也是!!!下载的视频平日莫名其妙消失,这么严重的bug还不改???

·  orange4月26日

情节很好!不过根本下载不了啊!

·    宇渊lyx3月25日

高等教育只有电脑

·  Mr.NICE GUY3月15日

离线的录像为啥打不开

·    鬼立登 改不了储存地方!

  2015-05-03 20:00:26

·    野地花树 
最大的题材是可望而不可及离线保存视频,也就是必须连着wifi才能看到录像,这年头居然还有这种反人类的筹划也是醉了,深深怀疑你们的程序员和成品老板的智力。。

 2015-05-07 12:56:52

·    好赵龙断网后需再一次下载,不可能持续下载!

2015-02-07 13:43:52

·
   静静将夜下载太卡了,另外完美。可是安卓版的无法展开考查和课堂答疑是个遗憾。

2014-12-30 22:54:57

·    ahatime若是能安装下载的科目标设置地方就好了!!

2014-12-04 21:07:46

3.3应用情形

研究生大学有关学科和技巧自主学习,如总计机专业学生自学java语言等IT技能,藏语四六级,总括机等级考试自学;

社会人员软件应用或办事技巧技能学习,如职场上PPT技能学习;

新进家长精通育儿经验知识;

刚买房者领悟家居用品布置,装修相关技术知识等。

1体验条件

拔取设备:MX4 Pro

操作系统:Andriod 4.4.4/Flyme OS 4.2.8.1A

APP版本:1.2.3

心得时光:2015-5-22

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